人の手が入ればプレミアム？

ツタヤで無人レジを誰も使わずに有人レジが行列になってると、なんでこいつら無人使わないんだろう、御老体ならまだわかるけど10~50代辺りが時間も惜しまずに並ぶ理由がわからん、って思ってたら「同じ金払うならセルフでやるより人にやってもらった方が得」という声を目にして絶句してしまった。

— とりにく (@whisky_cancan) 2018年1月27日

スーパーでも徐々に増えてきた無人レジ、
最初の1回は物珍しさで使ってみても、
セルフでバーコードスキャンするのも
タッチパネルの操作に従って支払いをするのもやっぱり手間。
たまに使おうとすると操作にもたもたしてしまい、さらに使わないという悪循環…。
「同じ金払うならセルフでやるより人にやってもらった方が得」という考え方には
納得できるとこもあるかな？

逆に高級スーパー「成城石井」にたまに行ったりすると
レジはチェッカー・サッカーの2人体制でスピーディー。
冷たいものには保冷剤まで付けてくれたりと、至れり尽くせり。
(買ったのは100円の紙パックのジュースなのになんか申し訳ない感じですが…)

ちょっとしたことにひとは価値を見いだす。
そこに商売のヒントがあるのかもしれません。